КОММУНИКАЦИЯ И ДОВЕРИЕ

Помогает ясно объяснять задачу, решение, пользу и текущее состояние. Соотносит заявления с доказательствами и аудиторией. Результат — описание проекта, ответы на вопросы, материалы для обсуждения и правила обновления информации. Понятность достигается конкретными словами и примерами.